如何安装您的 eSIM
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购买并接收您的 eSIM
在 CloudOn 购买套餐后，您将在电子邮件中以及账户的“我的 eSIM”中收到一个二维码。开始之前，请确保您已连接互联网。
2
打开 iPhone 设置
前往“设置”→“蜂窝网络”（在某些地区为“移动数据”）。点按“添加 eSIM”或“添加数据套餐”。
3
扫描二维码
选择“使用二维码”，然后扫描您 CloudOn 账户或电子邮件中的二维码。请保持屏幕亮度较高，以获得最佳效果。
4
确认安装
按照屏幕上的提示操作。当系统要求为套餐命名时，请选择一个易记的名称，例如“CloudOn”或国家/地区名称。
5
设为数据套餐
前往“设置”→“蜂窝网络”→“蜂窝数据”。选择您的 CloudOn eSIM 作为当前使用的数据套餐。您可以保留常用的 SIM 卡用于通话和短信。
6
开启数据漫游
在“设置”→“蜂窝网络”→“CloudOn eSIM”中，开启“数据漫游”。这是您的 eSIM 在国外联网所必需的。
7
在国外联网
当您抵达目的地时，您的设备将自动连接到可用的最佳网络。祝您旅途愉快！
故障排除
遇到问题了吗？以下是针对最常见问题的解决方案。
二维码无法扫描
请尝试调高屏幕亮度或清洁摄像头镜头。或者，您也可以使用手动激活码——前往 CloudOn 账户中的 eSIM 详情页面，点击激活码旁边的“复制”。
安装后无网络
请前往您的 eSIM 设置，确保已开启“数据漫游”。同时检查是否已将 CloudOn eSIM 选为您的数据套餐。请尝试开启再关闭飞行模式。
出现“不支持 eSIM”错误
您的设备可能不支持 eSIM，或者已被运营商锁定。请查看我们的兼容性页面或联系您的运营商。
安装失败或卡住
请确保您拥有稳定的 Wi-Fi 连接和充足的电量（20% 以上）。重启手机后再试一次。如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队。
仍有问题？联系我们的支持团队，我们将帮助您成功联网。