eSIMのインストール方法
eSIMを購入して受け取る
CloudOnでプランを購入すると、メールおよびアカウントの「マイeSIM」にQRコードが届きます。開始する前にインターネット接続があることを確認してください。
iPhoneの「設定」を開く
「設定」→「モバイル通信」（地域によっては「モバイルデータ通信」）に進みます。「eSIMを追加」または「データプランを追加」をタップします。
QRコードをスキャンする
「QRコードを使用」を選択し、CloudOnのアカウントまたはメールに記載されたQRコードをスキャンします。最適な結果を得るために、画面の明るさを高くしておきましょう。
インストールを確認する
画面の指示に従ってください。プランにラベルを付けるよう求められたら、「CloudOn」や国名など、覚えやすい名前を選びましょう。
データプランとして設定する
「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」に進みます。有効なデータプランとしてCloudOnのeSIMを選択します。通話やメッセージには通常のSIMをそのまま使用できます。
データローミングを有効にする
「設定」→「モバイル通信」→「CloudOn eSIM」で「データローミング」を有効にします。これは海外でeSIMを接続するために必要です。
海外で接続する
目的地に到着すると、デバイスが自動的に利用可能な最適なネットワークに接続します。旅行をお楽しみください！
トラブルシューティング
問題が発生していますか？よくある問題の解決方法をご紹介します。
QRコードがスキャンできない
画面の明るさを上げるか、カメラのレンズを清掃してみてください。または、手動で有効化コードを使用することもできます。CloudOnアカウントのeSIM詳細ページにアクセスし、有効化コードの横にある「コピー」をクリックしてください。
インストール後にネットワークがない
eSIMの設定にアクセスし、「データローミング」が有効になっていることを確認してください。また、CloudOnのeSIMがデータプランとして選択されていることも確認してください。機内モードをオン・オフ切り替えてみてください。
「eSIMは対応していません」というエラー
お使いのデバイスがeSIMに対応していないか、キャリアロックがかかっている可能性があります。対応状況ページを確認するか、ご契約のキャリアにお問い合わせください。
インストールが失敗または停止する
安定したWi-Fi接続と十分なバッテリー残量（20%以上）があることを確認してください。スマートフォンを再起動して、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
まだ問題が解決しませんか？サポートチームにお問い合わせください。接続できるようお手伝いいたします。